Если пуши не приходят, проверьте два момента:
убедитесь, что уведомления разрешены в настройках вашего телефона.
зайдите в личный кабинет ситтера и проверьте, что уведомления о новых объявлениях включены там тоже.
Обратите внимание: пуши о новых объявлениях приходят не всем и не всегда. Мы отправляем их нескольким ситтерам, когда объявление становится срочным — то есть когда до начала осталось мало времени, а откликов ещё нет.
Как получать уведомления надёжнее
Рекомендуем подключить дополнительные каналы уведомлений в настройках личного кабинета, а также подключить наш Telegram-бот — @KidsoutBot.
Бот присылает уведомления о непрочитанных сообщениях прямо в Telegram. Прямо из Telegram, нажав кнопку «Ответить», вы можете отправить ответ — и собеседник получит его в чате Kidsout. Так вы можете легко переключаться между Telegram и сайтом.
У бота есть и дополнительные команды:
/upcoming — список подтверждённых будущих заказов
/history — 20 последних заказов, включая будущие
Если вы уже откликнулись на объявление
Пожалуйста, следите за своим откликом. Если собираетесь спать или будете недоступны — отзовите отклик заранее. Особенно важно учитывать это, оставляя отклики на утренние заказы: проверьте и при необходимости отмените их накануне вечером, так как пропуск подтверждённого заказа — нарушение правил, за которое анкета может быть скрыта, даже если вы не видели уведомление о подтверждении.
Если уведомления пропали или приходят с опозданием:
перезапустите или переустановите приложение;
при сбоях приложения заходите в личный кабинет через браузер на сайте kidsout.ru — там всегда видны актуальные отклики, заказы и сообщения;
если проблема сохраняется, пришлите скриншот в чат поддержки — это поможет техническим специалистам разобраться.
Как отключить пуши/уведомления
Чтобы отключить уведомления о конкретных событиях на почту, в СМС или Telegram, зайдите в "Личный кабинет" ⮕"Настройки уведомлений" и снимите бегунки с тех событий и источников, которые неудобны для вас.
