FAQ для ситтеров

Что делает ситтер, когда уложил ребёнка на дневной сон

Ситтер не оставляет спящего ребёнка одного — особенно если это малыш. Ребёнок может повернуться, отползти, упасть с кровати, поэтому во время сна ситтер остаётся рядом. Время сна — не повод заняться генеральной уборкой,…

Нужно ли переодеваться на прогулку?

Специально переодеваться перед прогулкой не нужно. Одежда ситтера должна быть удобной для активных игр с самого начала: бегать, прыгать, кататься с горки, играть в песочнице. Она не должна быть облегающей или сковывать д…

Можно ли дружить с ребенком/родителем?

Границы общения ситтера с семьёй Один из принципов Kidsout — уважение к семейной системе. Ситтер сохраняет профессиональную дистанцию и с родителями, и с ребёнком. С родителями: Обращение на «вы» сохраняется, даже если р…

Можно ли смотреть мультики с ребенком

Если ребёнок смотрит мультфильм, когда ситтер уже пришёл и должен начать заказ, не нужно резко прерывать мультфильм (это может расстроить ребёнка и создать негативное впечатление от начала общения). Ситтер всегда включае…

Не приходит SMS-код для входа: ошибка 429

Если код подтверждения долго не приходит, а при повторных попытках появляется ошибка 429 — это не сбой сервиса. Сама отправка SMS работает исправно, но ошибка 429 означает, что код был запрошен слишком много раз подряд ,…

Мне могут выдать справку/рекомендательное письмо?

Ниже можно скачать шаблон документа. Заполненный документ нужно отправить на электронный адрес help@kidsout.ru , после чего написать администратору, что вы отправили документ на согласование и подписание. 1. Рекомендател…

Как получить бонус за приглашение друга?

Бебиситтер может получать бонусы за приглашение друзей — других ситтеров или родителей. Проверить баланс можно в Личном кабинете → Бонусы . Отправьте другу свой промокод : если он ситтер, получит скидку 300 ₽ на доступ к…

Почему я не получаю пуши/уведомления?

Если пуши не приходят, проверьте два момента: убедитесь, что уведомления разрешены в настройках вашего телефона. зайдите в личный кабинет ситтера и проверьте, что уведомления о новых объявлениях включены там тоже. Обрати…

Что делать, если плохо работает приложение?

Если приложение не отвечает, не грузится чат или изображение не прикрепляется, вы не можете открыть профиль в приложении — выполните шаги ниже по порядку. Большинство проблем решается на первых двух этапах. Шаг 1. Провер…