Как заполнять расписание
Нажмите на клеточку нужной даты в расписании.
В открывшемся окне нажмите на зелёный плюс в кружочке.
В выпадающем меню выберите временной промежуток — со скольки до скольки вы готовы работать в этот день (можно добавить несколько промежутков на один день).
Нажмите «Добавить».
Повторите для каждого дня, когда вы доступны.
! Если у вас есть занятия, учёба или другая работа, сразу исключайте пересекающиеся часы.
Важно: день без добавленных часов система считает выходным. Если вы не заполнили дату, родитель не сможет отправить вам приглашение на этот день — ему покажется, что вы заняты. Часы нужно добавить на каждый рабочий день.
Поддержание актуального расписания — ключ к получению релевантных приглашений.
Если знаете, что в какой-то день не готовы принимать приглашения - закрывайте это время заранее, немотивированные пропуски могут стать причиной блокировки анкеты.
Редактировать расписание и анкету можно в любой момент — после изменений анкета не отправляется на повторную проверку. Если в приложении расписание не редактируется (нет кнопок, изменения не сохраняются), попробуйте внести их в браузерной версии сайта Kidsout.ru; если проблема останется — напишите в поддержку.
Кнопка "Уйти в отпуск": используйте ее, если вы временно не работаете или не можете оперативно отвечать на сообщения. Ваш профиль будет скрыт из поиска.
Бегунок "Принимаю заказы сегодня": нажимайте ее, если готовы брать срочные заказы на текущий день. Ваша анкета поднимется в поиске на ближайшие 24 часа. Это дополнительный фильтр поверх расписания, но не замена ему: если в этот день у вас нет слотов, вы не будете отображаться в поиске даже при включённой кнопке. Чтобы вы появились в срочном поиске на сегодня, у вас должна быть нажата кнопка "Принимаю заказы сегодня" и доступен слот в расписании.
Бегунок "Принимаю заказы сегодня" нужно активировать каждый день заново, так как она означает вашу готовность брать заказы именно сегодня. Если она выключена, вы можете смотреть объявления и откликаться, но не будете отражаться в поиске у родителей на сегодняшний день.
Работа с постоянными семьями: если вы работаете только с определенными семьями, добавьте их в "Избранные" и в настройках видимости анкеты выберите опцию "Только избранные родители".
Если с расписанием всё в порядке, свободный слот есть, а родитель почему-то не может отправить вам приглашение на согласованное вами время, проверьте свою локацию: если вы меняли город, когда были в поездке, а потом не вернули старые настройки, проблема может быть в разных часовых поясах.
Районы и формат работы
В профиле есть блок, где вы указываете, в каких районах или локациях готовы работать.
Адрес в настройках нужен, чтобы анкета корректно отображалась на карте. Указывайте адрес с точным номером дома — иначе система не даст его сохранить. Родителям точный адрес недоступен, на карте показывается только примерное местоположение.
Районы работы опишите текстом в разделе «О себе»: перечислите районы, до которых вам удобно добираться, и укажите район проживания в информации о такси — так родитель поймёт примерную стоимость такси после поздних заказов.
При переезде или смене основного района обновляйте адрес и текст анкеты — адрес и город можно поменять в настройках в любой момент, в том числе на время поездки в другой город, чтобы видеть объявления там.
Ночные и длительные заказы
Отдельно отметьте, готовы ли вы брать ночные заказы или до какого времени вам комфортно работать.
Если вы можете оставаться с ребёнком на длительные смены, отразите это в настройках расписания и в описании условий работы.
Дорога до заказа и такси
При выборе графика важно учитывать не только время самой смены, но и дорогу до семьи и обратно.
Планируйте расписание так, чтобы у вас оставалось реальное время на дорогу между заказами или после основной работы/учёбы. Закладывайте интервал между заказами 2 часа.
Если до некоторых районов вы можете добираться только на такси (например, поздно вечером или ночью), учитывайте это при выборе доступных слотов и районов.
Родитель видит расписание открытым, но пригласить не может
Это самая частая проблема. Родители видят ваше расписание, но не видят принятые вами заказы — занятое заказами время в календаре для них не отражается и автоматически из расписания не убирается. Система сообщит родителю «ситтер занят» только в момент отправки приглашения. Проверьте по шагам:
Открыты ли часы на нужный день. Незаполненный день = выходной. Уточните у родителя точные дату и время заказа и убедитесь, что весь этот промежуток входит в открытый слот.
Нет ли заказа, пересекающегося по времени. Пока действует один заказ, второй на пересекающееся время оформить нельзя — сначала нужно отменить или изменить первый.
Буфер между заказами. Система не даст оформить заказ, если между ним и уже принятым заказом меньше 2 часов. Это минимальный перерыв на дорогу и форс-мажоры (например, родитель по первому заказу задержался).
Настройка «Только избранные родители». Если она включена, а родитель не добавлен в избранные, приглашение не пройдёт.
Часовой пояс и город. Если вы меняли город в поездке и не вернули настройки, время слотов может отображаться со сдвигом.
Если по всем пунктам всё в порядке, а пригласить вас всё равно не получается, напишите в поддержку имя родителя, дату и время начала и окончания заказа — проверим со своей стороны.