Зарегистрироваться можно на сайте kidsout.ru — кнопка «Войти» в правом верхнем углу — или в мобильном приложении для родителей.
После регистрации входить можно по номеру телефона. Чтобы не зависеть от SMS-кода, привяжите в личном кабинете аккаунт в социальной сети — тогда можно будет входить через неё.
Чтобы пользоваться всеми функциями сервиса, привяжите банковскую карту в разделе «Оплата» вашего личного кабинета (kidsout.ru/billing).
Не приходит SMS для входа
Если SMS не приходит, сначала проверьте, не попало ли сообщение в папку со спамом или в блокировку. Если нет — возможно, проблема на стороне вашего оператора связи: обратитесь к нему напрямую. Чтобы в дальнейшем не зависеть от SMS, привяжите в личном кабинете аккаунт в социальной сети — это позволит входить без кода.
Если вам срочно нужно войти прямо сейчас — напишите администратору в чат поддержки или позвоните по номеру 8 (800) 707-80-97, он поможет.
Как привязать карту
Зайдите в раздел «Оплата» вашего личного кабинета (kidsout.ru/billing) и введите данные карты. Важно: имя и фамилию держателя карты нужно вводить латинскими буквами, как на карте.
Привязка карты необходима для оформления любого заказа, в том числе для бесплатного знакомства с ситтером.
Проблемы с привязкой карты
Если карта не привязывается, проверьте следующее:
Правильно ли заполнены все поля — особенно имя держателя (латиницей, как на карте),
Приходит ли SMS от банка с кодом подтверждения,
Поддерживает ли карта рекуррентные платежи (автоплатежи) — это можно уточнить в банке,
Достаточно ли средств на карте,
Не блокирует ли антивирус или браузер всплывающее окно для ввода кода подтверждения.
Если ничего из перечисленного не помогло, попробуйте другой браузер или устройство. Если проблема остаётся — напишите администратору.
Смена номера телефона
Чтобы изменить номер телефона, напишите администратору новый номер в чат поддержки или на почту help@kidsout.ru.
Удаление профиля
Чтобы удалить аккаунт, отправьте письмо с такой просьбой на почту help@kidsout.ru. Мы сообщим, когда профиль будет удалён.
Зарегистрировался по ошибке как родитель
Напишите администратору на почту help@kidsout.ru с просьбой удалить ошибочный профиль, указав номер телефона, использованный при регистрации. После удаления вы сможете зарегистрироваться как ситтер через приложение для ситтеров или по ссылке kidsout.ru/babysitter.