Регистрация и вход
Зарегистрироваться можно на сайте kidsout.ru — кнопка «Войти» в правом верхнем углу — или в мобильном приложении, которое можно найти в вашем магазине приложений, подробнее в статье Приложение Kidsout.
Пароля в сервисе нет. Для входа введите номер телефона или почту, и придёт код подтверждения. Чтобы не зависеть от SMS-кода, привяжите в личном кабинете аккаунт в социальной сети и входите через него.
Подтверждение почты
Почту, которую вы указываете при регистрации, нужно подтвердить. Это запасной способ связи: если мы не дозвонимся до вас или не сможем отправить SMS, мы напишем на почту. Спам мы не рассылаем.
Если сервис просит подтвердить почту, хотя она уже подтверждена, обновите страницу или перезайдите в приложение. Если не помогло, откройте kidsout.ru в браузере телефона и продолжите там. Если проблема остаётся, напишите в поддержку, и мы проверим статус почты в профиле.
Не приходит SMS для входа
Сначала проверьте, не попало ли сообщение в спам или в блокировку. Если нет, возможно, проблема на стороне оператора связи: обратитесь к нему напрямую. Код можно получить и на электронную почту, указанную в профиле.
Если нужно войти срочно, напишите администратору в чат поддержки или позвоните по номеру 8 (800) 707-80-97.
Зарегистрировался по ошибке как родитель
На один номер телефона или почту может быть только один аккаунт. Поэтому создать профиль ситтера не получится, пока существует родительский.
Напишите в чат поддержки номер телефона, использованный при регистрации, и администратор удалит ошибочный профиль. Также можно отправить просьбу на help@kidsout.ru. После этого зарегистрируйтесь как ситтер в приложении или по ссылке kidsout.ru/babysitter.
Удаление профиля
Чтобы удалить аккаунт, напишите в чат поддержки или на help@kidsout.ru, указав номер телефона, который использовали при регистрации. Мы ответим, когда профиль будет удалён.
Удаление необратимо: все данные удаляются навсегда. После этого можно зарегистрироваться заново.