Если вы не брали заказы долгое время (больше 3-х месяцев), система идентифицирует вас как ситтера в отпуске.
Если перерыв до 6-ти месяцев, вы можете самостоятельно отключить режим "В отпуске".
Если ваш профиль неактивен дольше 6-ти месяцев, бегунок "В отпуске" фиксируется автоматически.
Далее сервис предлагает разные способы восстановления, в зависимости от того, как долго вы не работали и какая была история взаимодействия с сервисом до этого. На основном экране вам будет предложены действия для восстановления.
Как проходит восстановление доступа к профилю после продолжительного отсутствия
Путь к восстановлению зависит от того, как давно вы работаете с нами и какая была история ваших заказов. Ниже описаны три варианта.
Вариант 1. Перерыв в работе менее года, хорошие отзывы
Условия: не менее 10 выполненных заказов, только положительные отзывы, отсутствие замечаний с нашей стороны.
Что произойдёт:
Мы пришлём вам тест на знание актуальных правил сервиса.
Если тест пройден успешно — профиль будет разблокирован.
Если тест не пройден — мы назначим встречу продолжительностью 1,5 часа для восстановления.
Вариант 2. Перерыв в работе менее года, но история заказов неполная или есть замечания
Условия: нет заказов или мало заказов, есть негативные отзывы или замечания с нашей стороны.
Что произойдёт: мы обязательно назначим встречу продолжительностью 1,5 часа, после которой будет принято решение о восстановлении.
Вариант 3. Перерыв в работе более года
Мы пригласим вас на шестичасовое собеседование.
Если вы ранее оплатили полностью доступ к платформе, собеседование будет бесплатным.
Если нет — нужно будет оплатить доступ к платформе целиком (без возможности оплаты через комиссию).