Что такое бесплатное знакомство
Бесплатное знакомство — это короткая встреча с родителем и ребёнком перед началом сотрудничества. Если вы готовы к такому формату, укажите это у себя в анкете: родители видят эту отметку.
Есть два формата:
приехать за 30 минут до начала заказа, чтобы познакомиться перед работой;
приехать на отдельную короткую встречу-знакомство.
Какой формат выбрать — обсудите с родителем в переписке на платформе.
Сколько длится знакомство
Бесплатная часть знакомства — это короткая встреча, около 30-60 минут. Если встреча длится дольше, время сверх ознакомительного периода оплачивается как обычный заказ по вашей почасовой ставке — обсудите это с родителем заранее. Если родитель указал в заказе «встреча-знакомство», проводить её бесплатно или по ставке — на ваше усмотрение, главное обсудить детали с родителем до встречи.
Нужно ли оформлять знакомство как заказ?
Да, встречи с семьёй нужно оформлять через сервис — включая первое знакомство, даже если оно кажется неформальным. Знакомство можно оформить коротким (например, часовым) заказом с указанием символической цены. Попросите родителя прислать вам прямое приглашение на дату и время встречи — оно придёт в ваш чат с родителем на платформе.
Почему важно оформить заказ:
все заказы, оформленные через Kidsout, застрахованы;
оформление защищает и родителя, и ситтера — поддержка сервиса сможет помочь в спорной ситуации;
выход на неоформленную встречу — нарушение правил сервиса: за работу вне сервиса анкета может быть заблокирована, вплоть до прекращения сотрудничества навсегда.
Если родитель всё равно отказывается оформлять встречу — не выходите на неё и напишите в поддержку.