Если на заказе есть угроза ситтеру

Если во время заказа вы чувствуете угрозу своей безопасности (агрессия взрослых или состояние сильного алкогольного опьянения, попытки закрыть двери, нарушение личных границ), вы имеете право прекратить заказ.

Действуйте по шагам:

• Оцените ситуацию и при необходимости завершите заказ раньше , объяснив, что вам небезопасно оставаться в этих условиях.

• Когда это возможно и безопасно, передайте ребёнка родителю или другому взрослому, с которым ребёнок может остаться.

• Зафиксируйте происходящее в чате с администратором, подробно описав ситуацию.

Если вы ощущаете прямую угрозу жизни или здоровью, звоните 112 и уже после этого сообщайте администратору.

Вопрос: Как KidsOut обеспечивает мою безопасность?

Ответ: Мы принимаем ряд мер для вашей защиты. Родители видят только ваше имя и первую букву фамилии, а ваш номер телефона становится доступен только после подтверждения заказа. Все родители привязывают банковские карты, что позволяет нам верифицировать их личность.

Если какое-либо объявление или поведение родителя в чате кажется вам странным или подозрительным, немедленно пишите администратору.