Если во время заказа вы чувствуете угрозу своей безопасности (агрессия взрослых или состояние сильного алкогольного опьянения, попытки закрыть двери, нарушение личных границ), вы имеете право прекратить заказ.
Действуйте по шагам:
Оцените ситуацию и при необходимости завершите заказ раньше, объяснив, что вам небезопасно оставаться в этих условиях.
Когда это возможно и безопасно, передайте ребёнка родителю или другому взрослому, с которым ребёнок может остаться.
Зафиксируйте происходящее в чате с администратором, подробно описав ситуацию.
Если вы ощущаете прямую угрозу жизни или здоровью, звоните 112 и уже после этого сообщайте администратору.
Вопрос: Как KidsOut обеспечивает мою безопасность?
Ответ: Мы принимаем ряд мер для вашей защиты. Родители видят только ваше имя и первую букву фамилии, а ваш номер телефона становится доступен только после подтверждения заказа. Все родители привязывают банковские карты, что позволяет нам верифицировать их личность.
Если какое-либо объявление или поведение родителя в чате кажется вам странным или подозрительным, немедленно пишите администратору.